Với các Thương hiệu Chiến lược như Rexona, Axe, Dove và Dove Men+Care trong ngành hàng Chăm sóc Cá nhân, Unilever hiện là tập đoàn dẫn đầu toàn cầu trong phân khúc sản phẩm khử mùi – một thị trường trị giá 24 tỷ Euro với tốc độ tăng trưởng hơn 6% mỗi năm. Rexona, còn được biết đến với các tên gọi khác như Degree, Sure and Shield, là thương hiệu khử mùi và ngăn mồ hôi số 1 thế giới.
Trong năm nay, Ngành hàng Chăm sóc Cá nhân trị giá 13,6 tỷ Euro của chúng tôi ghi nhận mức tăng trưởng doanh số cơ bản 4,6%, trong đó phân khúc sản phẩm khử mùi là một trong những mảng lớn nhất và có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất.
Dựa trên nền tảng các nghiên cứu khoa học, chúng tôi đã và đang khai mở tiềm năng tăng trưởng mới, tiếp nối di sản của Unilever trong việc kiến tạo thị trường, định hình ngành hàng và dẫn dắt những đột phá. Hàng năm, Unilever đầu tư khoảng 1 tỷ euro cho các hoạt động Nghiên cứu & Phát triển, và nguồn lực này đang tạo ra tác động rõ rệt: riêng năm 2024, các hoạt động đổi mới đã đóng góp thêm 1,8 tỷ euro vào doanh thu.
Trong phân khúc khử mùi, thành công của các dòng sản phẩm mới - được phát triển từ sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu người tiêu dùng và ứng dụng công nghệ tiên tiến - đã mang lại tỷ suất lợi nhuận trên đầu tư ấn tượng.
Ngăn mồ hôi bền bỉ – bảo vệ suốt ngày dài
Khi lựa chọn sản phẩm ngăn mồ hôi, người tiêu dùng mong muốn tìm kiếm sản phẩm mà họ có thể thực sự tin tưởng và an tâm sử dụng. Tuy nhiên, nghiên cứu của chúng tôi cho thấy dù 98% người tiêu dùng cảm thấy hài lòng với sản phẩm khử mùi hiện tại, thì vẫn có tới 80% trong số họ từng gặp phải các vấn đề về mồ hôi hoặc mùi cơ thể.
Sự thấu hiểu này đã truyền cảm hứng để chúng tôi phát triển công nghệ ngăn mồ hôi độc quyền, mang lại khả năng bảo vệ khỏi mùi cơ thể liên tục suốt 72 giờ. Hơn 60 nhà khoa học của Unilever đã thực hiện hơn 200 thử nghiệm lâm sàng nhằm đo lường khả năng giảm mồ hôi, giảm mùi cơ thể và hiệu quả lưu hương. Quy trình này bao gồm các thử nghiệm trong “phòng nóng”, nơi họ theo dõi mức độ bảo vệ khỏi ẩm ướt của công thức dưới điều kiện nhiệt độ cao trong một khoảng thời gian xác định – đồng thời trực tiếp đánh giá mùi vùng da dưới cánh tay như một phần của quy trình kiểm nghiệm.
Các công thức của chúng tôi đã vượt kỳ vọng, mang lại khả năng bảo vệ khỏi mồ hôi lâu hơn dự kiến ban đầu, cùng với mức độ bảo vệ mùi cơ thể và độ lưu hương ấn tượng. Là công nghệ hoàn toàn độc quyền của Unilever, giải pháp này hiện đã được triển khai rộng rãi trên các dòng sản phẩm Rexona, Dove và Dove Men+Care.
Sản phẩm khử mùi toàn thân – không chỉ cho vùng da dưới cánh tay
Một màn ra mắt mang tính đột phá khác nhằm đáp ứng nhu cầu rõ ràng từ người tiêu dùng chính là dòng sản phẩm khử mùi toàn thân của chúng tôi. Nghiên cứu của Unilever tại Vương quốc Anh cho thấy cứ ba người trưởng thành thì có một người sử dụng sản phẩm khử mùi cho các vùng cơ thể ngoài vùng da dưới cánh tay. Và trong 12 tháng tính đến tháng 3 năm 2024, Google Trends ghi nhận mức độ quan tâm tìm kiếm đối với thuật ngữ “khử mùi toàn thân” đã tăng hơn 1.000%.
Để phát triển các sản phẩm khử mùi toàn thân, các nhà khoa học của Unilever đã ứng dụng năng lực hàng đầu thế giới về nghiên cứu hệ vi sinh, phân tích cách mức độ pH và độ ẩm ảnh hưởng đến thành phần hệ vi sinh trên khắp cơ thể, từ đó góp phần hình thành mồ hôi và mùi khó chịu. An toàn là yếu tố tiên quyết. Vì vậy, tất cả các công thức (dạng xịt, lăn và sáp thỏi) đều đã được bác sĩ da liễu kiểm nghiệm. Riêng dạng kem cũng đã trải qua kiểm nghiệm của bác sĩ phụ khoa nhằm xác nhận tính an toàn khi sử dụng cho các vùng kín bên ngoài.
Chúng tôi đã ra mắt dòng khử mùi toàn thân của Dove Men+Care vào năm 2024 và kể từ đó đã tích hợp Công nghệ Thích ứng Mùi (Odour Adapt Technology™) độc quyền vào các sản phẩm mới thuộc thương hiệu Rexona, Dove và Axe.
Trong năm qua, chúng tôi đã tăng gấp đôi thị phần trong phân khúc khử mùi toàn thân tại Mỹ. Với dự báo phân khúc mới này sẽ chiếm khoảng 10-15% tổng giá trị nhóm sản phẩm khử mùi trong ba năm tới, chúng tôi tin tưởng rằng đà tăng trưởng sẽ tiếp tục được duy trì mạnh mẽ.
Hiệu năng vượt trội và khoa học tiên phong
Nền tảng khoa học vượt trội đang tạo nên lợi thế cạnh tranh cao cho các sản phẩm của Unilever - yếu tố “S” đầu tiên trong mô hình SASSY, khung chiến lược của chúng tôi nhằm tăng cường sự khao khát thương hiệu ở quy mô lớn thông qua: Khoa học vượt trội, Thẩm mỹ và Cảm quan đầy cuốn hút, được Cộng đồng công nhận, và mang Tinh thần trẻ trung, phù hợp văn hóa và chân thực.
Khi khoa học được đặt ở vị trí ưu tiên hàng đầu trong chiến lược kinh doanh, Unilever đã xây dựng kho dữ liệu về hệ vi sinh trên da lớn nhất thế giới trong hai thập kỷ qua. Trong quá trình đổi mới các dòng sản phẩm khử mùi, những nghiên cứu chuyên sâu này cho phép các nhà khoa học của chúng tôi xác định chính xác các enzyme vi khuẩn gây ra mùi cơ thể, từ đó thiết kế các thành phần có khả năng trung hòa chúng mà vẫn duy trì sự cân bằng của hệ vi sinh trên da.
AI và tự động hóa đang tạo ra bước chuyển mình mạnh mẽ về cả tốc độ lẫn quy mô trong hoạt động Nghiên cứu và Phát triển của chúng tôi. Các nhà khoa học của Unilever hiện đang triển khai hàng trăm hệ thống AI nhằm nghiên cứu các thành phần cũng như cách cơ thể tương tác với các công thức sản phẩm với tốc độ nhanh hơn bao giờ hết. Năng lực tự động hóa kỹ thuật số và thử nghiệm bằng robot tại Nhà máy Đổi mới Nguyên liệu giúp các công việc vốn từng mất hàng năm trời nay có thể hoàn thành trong vài tuần, thậm chí vài ngày, giúp tạo ra dữ liệu nhất quán và cho phép các nhà khoa học tập trung hơn vào sáng tạo và giải quyết vấn đề.
Và chúng tôi cũng đang đầu tư để mở rộng năng lực phát triển hương liệu ngay tại Unilever – một bước đi sẽ giúp nâng tầm sức hấp dẫn về mặt cảm quan cho các dòng sản phẩm khử mùi. Bộ sưu tập khử mùi Axe Fine Fragrance, mang những mùi hương sang trọng vào các sản phẩm hằng ngày, đã góp phần thúc đẩy tăng trưởng cho thương hiệu trên các thị trường toàn cầu.
Dẫn đầu đổi mới các dòng sản phẩm khử mùi
“Trong nhiều thập kỷ, Unilever luôn đi đầu trong đổi mới sản phẩm khử mùi, liên tục mang đến những công thức và giải pháp thiết lập nên các tiêu chuẩn mới cho toàn ngành,” ông Alan Palmer, Giám đốc Nghiên cứu & Phát triển Toàn cầu ngành hàng Chăm sóc Cá nhân của Unilever, chia sẻ.
“Chính bề dày kinh nghiệm chuyên môn cùng sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu người tiêu dùng đã đưa Unilever trở thành nhà sản xuất lớn nhất, đồng thời là đơn vị dẫn đầu về khoa học trong lĩnh vực khử mùi. Đây chính là lợi thế cạnh tranh mà không ai khác có được”