Sức khỏe toàn diện không chỉ là điều chúng ta suy nghĩ hay lựa chọn, mà là một trải nghiệm được định hình liên tục bởi những thói quen lặp lại mỗi ngày và các tín hiệu mà cơ thể tiếp nhận từ môi trường xung quanh.
Theo cách hiểu trước đây, sức khỏe thường được xem là trạng thái tinh thần hoặc kết quả được hình thành từ thói quen hàng ngày. Mặc dù vai trò của giấc ngủ, vận động và dinh dưỡng đã được công nhận từ lâu, cách tiếp cận này vẫn chưa phản ánh đầy đủ bản chất vấn đề.
Ngày nay, các nghiên cứu khoa học của Unilever đã mở ra một góc nhìn sâu hơn: sức khỏe của con người dường như được định hình bởi sự tương tác chặt chẽ giữa tâm trí, cơ thể và những trải nghiệm trong đời sống thường nhật.
Từ chế độ ăn uống đến sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình, người tiêu dùng ngày càng ưu tiên lựa chọn những sản phẩm giúp họ cảm thấy khỏe mạnh và dễ chịu hơn mỗi ngày.Thị trường chăm sóc sức khỏe ngày một tăng trưởng, mở ra cơ hội lớn cho Unilever –bởi những khám phá mới nhất của chúng tôi đang trực tiếp định hình quá trình phát triển sản phẩm, và sẽ là động lực cốt lõi cho tăng trưởng trong tương lai.
Khoa học, AI và trải nghiệm đa giác quan đang tạo nên “Desire at Scale” cho Unilever
Các nghiên cứu khoa học mới của Unilever cho thấy cảm xúc của con người không chỉ được điều khiển bởi não bộ, mà còn chịu tác động từ các tín hiệu sinh học trên toàn cơ thể. Điều này cũng đồng nghĩa với việc những lựa chọn hàng ngày có thể trực tiếp ảnh hưởng đến trạng thái cảm xúc của mỗi người.
Mọi thói quen thường nhật – từ cách ta bắt đầu ngày mới hay thư giãn vào cuối ngày – liên tục gửi đi các tín hiệu, dần định hình trạng thái cảm xúc theo thời gian.
Chính trong những khoảnh khắc này, các sản phẩm có thể vượt ra khỏi công năng thuần túy để tác động đến cách ta cảm nhận. Các tín hiệu đa giác quan, từ mùi hương đến xúc giác, có thể đóng vai trò như “lối tắt cho nhận thức” khơi gợicảm giác tự tin, ,thư thái. Nhờ đó, các sản phẩm sử dụng trong phòng tắm, trên da mặt hay trong gia đình có thể góp phần mang lại cho người dùng cảm xúctích cực hơn. Ở quy mô lớn hơn, đây là động lực quan trọng thúc đẩymức thiện cảm, gắn kết lâu dài và tốc độ tăng trưởng.
AI và công nghệ tiên tiến cho phép Unilever khám phá và phát triển sản phẩm dựa trên các mối liên kết sinh học này nhanh hơn, từ đó tạo ra các sản phẩm có cơ sở khoa học, không chỉ đáp ứng hiệu quả cơ bản mà còn mang lại trải nghiệm hỗ trợ toàn diện.
Sản phẩm của Unilever kết hợp khoa học và trải nghiệm đa giác quan để nâng cao sức khỏe
Nghiên cứu về các tín hiệu đa giác quan – từ mùi hương đến kết cấu – cho thấy sản phẩm có thể kích hoạt các phản ứng cảm xúc và sinh lý có thể đo lường, mở ra hướng đi mớitrong việc thu hút và giữ chân người tiêu dùng. Chúng tôi đã và đang áp dụng cách tiếp cận này để mang đến những sản phẩm giúp cải thiện sức khỏe.Một nghiên cứu gần đâycủa Phòng thí nghiệm Não bộ và Hành vi thuộc Đại học Liverpool cho thấy mùi hương của sữa tắm Lux Magic Orchid có thể tăng cảm giác tự tin gần như tức thì. Khứu giác là giác quan duy nhất kết nối trực tiếp với não, nên phản ứng này xảy ra chỉ trong 100 mili giây – nhanh hơn cả suy nghĩ có ý thức.
Thương hiệu Olly cũng kết hợp khoa học và trải nghiệm đa giác quan để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, với dòng sản phẩm sữa tắm có khả năng cải thiện tâm trạng. Các nhà khoa học đo các tín hiệu điện nhỏ trong não, nghiên cứu tác động của từng mùi hương đến trạng thái cảm xúc, từ đó phát triển sản phẩm giúp thư giãn,hay thậm chí tiếp thêm năng lượng.
Dòng sản phẩm Dove Scalp + Hair Therapy tập trung cải thiện tình trạng da đầu – nền tảng sinh học của một mái tóc chắc khỏe. Tình trạng tóc mỏng và rụng tóc có thể ảnh hưởng khá lớn đến sự tự tin, vì vậy việc giải quyết vấn đề này mang lại cảm giác khỏe khoắn cho người dùng. Nhờ việc kết hợp khoa học với trải nghiệm nâng tầm giác quan, mùi hương và thiết kế bao bì, dòng sản phẩm này biếnthói quen chăm sóc cơ thể hằng ngày thành một “nghi thức” chăm sóc toàn diện.
Lần đầu tiên chúng tôi có thể quan sát mối liên hệ nhất quán giữa hệ vi sinh vật trên da và trạng thái tinh thần. Điều này mở ra nhiều hướng tiếp cận hoàn toàn mới trong thiết kế sản phẩm, có thể hoạt động dựa trên nền tảng sinh học của cơ thể thay vì chỉ tác động bề mặt.
Tiến sĩ Samantha Samaras, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách mảng Khoa học và Công nghệ, ngành Chăm sóc Cá nhân
Giải mã mối liên hệ giữa làn da và sức khỏe bằng khoa học của Unilever
Một trong những hướng nghiên cứu quan trọng nhất của Unilever là tìm hiểu cách làn da, đặc biệt là hệ vi sinh vật trên da, ảnh hưởng đến sức khỏe.
Cơ thể con người là một hệ thống phức tạp có tính liên kết cao. Hệ vi sinh vật – gồm hàng nghìn tỷ vi khuẩn sống trên bề mặt và bên trong cơ thể – đóng vai trò trung tâm trong hệ thống này. Unilever đã tiên phong nghiên cứu vi sinh vật suốt hơn 20 năm. Từ khi công bố nghiên cứu vào năm 2003, doanh nghiệp đã phân tích hơn 30.000 mẫu và hiện sở hữu hơn một nửa dữ liệu toàn cầu về hệ vi sinh vật trên da.
Nghiên cứu cho thấymỗi vùng khác nhau trên cơ thể hoạt động như một hệ sinh thái riêng biệt. Hệ vi sinh vật trong đường ruột khác với trên da, và tương tự vi sinh vật trên khuôn mặt cũng khác với trên da đầuhay vùng dưới cánh tay. Ngoài ra, chúng tôi cũng phát hiện thấy Cutibacterium - một loại vi khuẩn xuất hiện rất nhiều trên da tại vùng mặt và dưới cánh tay cũng có liên hệ mật thiết với tình trạng giảm căng thẳng và tinh thần thư thái.
Đây là lần đầu tiên chúng tôi có thể quan sát mối liên hệ nhất quán giữa hệ vi sinh vật trên da và trạng thái tinh thần. Cảm xúc có khả năng ảnh hưởng đến làn da và ngược lại. Điều này mở ra những hướng tiếp cận hoàn toàn mới trong việc tạo ra sản phẩm có khả năng hoạt động trên môi trường sinh học của cơ thể thay vì chỉ tác động bề mặt. Những hiểu biết này đã được ứng dụng để phát triển các sản phẩm chăm sóc da có cơ sở khoa họcđối với các thương hiệu như Dove, Vaseline và Pond’s Skin Institute.
Unilever - dùng công nghệ để mở khóa bí quyết chăm sóc sức khỏe toàn diện
Những tiến bộ công nghệ đã thay đổi cách khám phá và phát triển sản phẩm chăm sóc toàn diện. AI đang chuyển đổi hoạt động R&D từ việc quan sát sang dự đoán, cho phép mô hình hóa hệ sinh học, mô phỏng kết quả và thiết kế sản phẩm với độ chính xác cao hơn bao giờ hết. Unilever hiện cũng sở hữu số lượng robot nghiên cứu hóa học vật liệu cao nhất thế giới.
Các nhà khoa học hiện nay có thể thực hiện hàng nghìn thí nghiệm song song trong điều kiện có kiểm soát, thử nghiệm công thức, môi trường và phản ứng sinh học. Những quy trình từng mất hàng tháng nay có thể hoàn thành trong vài ngày, đồng thời giúp phát hiện những điểm vốn từng bị bỏ sót.
Những bước tiến trên báo hiệu bước chuyển dịch trong ngành hàng tiêu dùng: từ sản phẩm chỉ đáp ứng công năng cơ bản sang giải pháp phối hợp cùng sinh học con người để tạo ra sức hút thương hiệu, hiệu quả kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng. Đối với Unilever, đây là cách xây dựng lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên mới của ngành làm đẹp và chăm sóc cá nhân, kết nối tâm trí và cơ thể, nâng cao chất lượng sống hằng ngày và tạo ra Desire at Scale.